Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

dae888vn thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin phương thức thanh toán như tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa)
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 3)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cược
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định chính xác tọa độ GPS)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV một cách nhanh chóng và an toàn.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn của ngành. Đây là yêu cầu bắt buộc của nền tảng dae888vn, không phải yêu cầu pháp lý của Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản giả mạo và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách hiệu quả.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập dae888vn.lat. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thông báo lỗi) để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng tổng thể và tối ưu hóa nội dung trang. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng hoặc trải nghiệm trên dae888vn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dae888vn không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống kiểm soát gian lận có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng gây hại cho người chơi.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao, song chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và dữ liệu vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với dae888vn và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

dae888vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu giữa bạn và máy chủ dae888vn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống dae888vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng dae888vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ vì lý do pháp lý hoặc vận hành hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
• Quyền tính di động dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dae888vn qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

7. Người dùng vị thành niên

Dịch vụ của dae888vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quy trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi có cơ chế kiểm tra độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên dae888vn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

dae888vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định áp dụng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng dae888vn khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình mô tả ở Mục 6.

Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ trong kho lưu trữ của chúng tôi và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách dae888vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng dae888vn.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 72 giờ đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của dae888vn cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành trên cả nước.